サイコムの高い価格の理由とは？高品質BTOパソコンを提供する理由を解説！

BTOショップを選ぶ際、皆さんはまずどこに注目するでしょうか？信頼性のひとつの基準であるネームバリューであったり、ネット掲示板やSNSでの口コミであったり、自分が欲しいスペックが選べるラインナップであったり。その中でもやはりもっとも気になるのは価格かもしれません。

厳選されたパーツを使い、熟練のクラフトマンが入念な組み立てを行い、ハード面での細部におよぶ動作検証や丁寧な梱包、そしてサポートやメンテナンスにも力を入れるなど、あらゆる面でこだわりをみせるサイコムですが、価格面に関しては他社と比べて高価格帯に位置していて、“高い”という評価を受けることも少なくありません。そこで本記事では、サイコムが高いと言われる理由と、その裏にある高品質へのこだわりについて解説していきます。

1．サイコムとは何か？

1-1．サイコムの歴史と沿革

サイコムは、1999年5月に埼玉県草加市にて、インターネットを利用したカスタムPCの販売をスタート。以降、インターネットを主戦場に信頼性の高いBTOメーカーとして、その地位を築いています。社名の由来は「SYSTEM ＆ COMPUTER」。“Craftsmanship”をキーワードに、職人の集団としてのこだわりを大事にしているのが特徴です。

1-2．サイコムが提供する製品とサービスの種類　

かつては他社製パソコンやPCパーツ単品の販売も行われていましたが、現在はBTOパソコンのみが取り扱われています。

サイコムでは、用途や目的にあわせた様々なモデルが用意されていますが、基本となる「スタンダード」モデルには、PCケースのサイズにあわせて、ミドルタワーPC、ミニタワーPC、省スペースPCの3タイプが用意されており、カスタマイズすることによって、自分好みの1台に仕上げることができます。

ゲーミングPCとしては「G-Master」シリーズをラインナップ。高性能CPUと高性能ビデオカードを標準で搭載した「G-Master Spear」シリーズ、CPUだけでなくビデオカードにも水冷システムを採用した「G-Master Hydro」シリーズ、厳選したオプションパーツとシンプルなカスタマイズ性で初心者におすすめの「G-Master VELOX II」などが用意されています。

エアフローによる冷却と静音のバランスを突き詰めた究極の静音PCが「Silent-Master」シリーズ。性能を犠牲にすることなく、高い静音性と冷却性能を実現したモデルとなっています。

そのほか、CPUの冷却に水冷システムを採用した「Aqua-Master」シリーズ、ライブ配信や動画編集といったクリエイター向けの機能を備えた「Lepton」シリーズ、妥協無きパーツの厳選と長期サポートにより末永い運用を前提とした「Premium Line」シリーズなども注目を集めています。

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2．サイコムが高いと言われる理由

2-1．高品質なパーツを選定している

サイコムのBTOパソコンが高い理由のひとつとして「高品質なパーツの選定」が挙げられます。同社ホームページの製品ページを見ると、すべての使用パーツに関して、可能な限りメーカー名や型番がしっかり明記されているのがわかります。パソコンのパーツには、スペックが同じでも、出自のはっきりしない怪しげなものも少なくありません。しかし、サイコムでは、同社が自信をもって選定したパーツを明記することによって、信頼性と安心感を担保しているのです。

CPUクーラーやケースファンなども、純正のものをそのまま使用するのではなく、少しでも冷却性能や信頼性の高いものを組み合わせるなど、パーツ選びにトコトンまでこだわっています。ケーブルもマザーボードに付属するものではなく、高品質なものを使用。細部にわたって厳選されたパーツを採用することによって信頼性を向上させることが、止むを得ないコストアップに繋がっていると言えるかもしれません。

2-2．パーツごとに、また組み合わせごとに動作検証を行っている

しかし、高いパーツを使っていることが、そのまま信頼性に繋がるとも言い切れないのが難しいところで、安かろう悪かろうは当然としても、どんなに高価なパーツを使用しても、ほかのパーツとの組み合わせ、つまり“相性”によって、不具合が生じることも少なくありません。

サイコムでは、パーツごとの動作検証はもちろん、組み合わせによる動作検証もしっかり行われており、相性問題によってトラブルが起こることはありません。サイコムのBTOパソコンには幅広いカスタマイズパーツが用意されていますが、そのすべての組み合わせがしっかり検証されており、ユーザーは安心して、自由にパーツを選ぶことができるようになっています。

2-3．職人により丁寧に1台ずつ作られている

サイコムでは、“Craftsmanship”をテーマに、職人の集団としてのこだわりをもって1台1台が丁寧に組み立てられています。熟練した技術と長年の経験を持つスタッフが、組み立てから動作検証までを手掛けており、ケーブルに配線にもこだわりを見せています。

単なる自作代行ではなく、プロが自信を持って選び抜いたパーツを、確かな技術で組み上げていく。その安心感がサイコムの最大の魅力と言えるのです。

2-4．手厚い保証

パソコンは繊細な機械なので、使用していると思わぬトラブルが発生することがあります。そんなときに役立つのが保証とサポートです。サイコムでは、無償で1年、有償で3年までの保証。専門のサポート要員が電話やメールでの相談に対応してくれますので、初心者はもちろん、経験のある人にとっても、安心してパソコンを使うことができます。

購入後の手厚いサポート体制はもちろん、購入前にもパーツ選びや全体的な構成などの相談に対応してくれますので、初めてパソコン選びでも心配はありません。

3．サイコムの８つのこだわり

サイコムは自社ホームページに「サイコム8つのこだわり」を掲載しています。「BTO初心者歓迎」を謳う同社は、はたしてどのようなこだわりでBTOパソコンを生産・販売しているのかをチェックしてみましょう。

3-1．納期厳守

日々の管理で在庫切れを最小に

お客様の要望にお応えして年々ご選択可能なパーツを増やしており2023年6月末時点でケーブルなど細かい物も含めるとパーツ種類は600点を超えております。

これらのパーツを日々管理し在庫切れを最小にする事によりお客様への納期厳守を徹底しております。

パソコンに限らず、通販で注文して、なかなか商品が届かないとイライラすることもあります。しかし、サイコムでは、在庫管理を密にすることで納期を厳守。注文時に約束された日時までに必ず届けられるのです。

3-2．品質重視

「サイコムあんしん相性チェッカー」

サイコムでは取り扱う基本的なパーツについてすべて社内検証を行ってからWEBページに掲載しご選択いただけるようにしております。

市場で人気のパーツをなるべく早くタイムリーに入れるよう心がけておりますが検証の結果、重量や大きさ、取り付け方法などによりパソコンに組み込んでの輸送に適さない物、実際は一定の品質を満たさない物などがあり、不採用なパーツも数多くあります。

またパーツの組合せにより相性問題や物理的に選択不可能な組合せの洗い出しもこの社内検証で行っており、不可能な組合せは弊社データベースに登録し自動的にWEB上でアラートが出るようになっております（サイコムあんしん相性チェッカー）。

このようにサイコムではお客様に安心してBTOパソコンのパーツ選択を楽しんでいただけるよう手間を惜しまず社内検証を行っております。

サイコムのBTOパソコンは、非常にカスタマイズの幅が広いのが特徴ですが、選択できるパーツはすべて社内にて検証が行われています。パソコンのパーツは、人気だけで選んでしまうと、ケースに入らなかったり、相性問題が出たり、思わぬトラブルが発生する場合がありますが、サイコムが提示するパーツはすべて検証済みですから、安心してチョイスすることができるのです。

3-3．丁寧な組み立て

1台を1人のスタッフが組み立てる「セル方式」

ただ流れ作業的にパソコンを組み立てれば良いと言うだけで無く専任のプロフェッショナルが一台一台丁寧に組立を行っております。特に配線（ケーブリング）にはこだわっており、見た目の美しさだけでは無くお客様が増設しやすいよう、またエアフローを最適にするように適切なケーブルを使用、ケーブルをまとめるケーブルタイはお客様自身で増設する場合を考慮し切断しなくても再利用可能な物を使用しております。

他にも利用不可能な端子類には埃の侵入も防げる端子カバーを装着、SATAケーブルには抜け防止のシールを貼付するなどWEBには現れないこだわりの数々を実行しております。

パソコン内の配線は自作する場合には最大の難関になる場合があります。しかし、サイコムでは、熟練したプロフェッショナルが1台ずつ組み立てを担当。最適なケーブリングにより、美しさだけでなく、エアフローの最適化やパーツ換装の容易さなどを実現しています。

3-4．出荷前動作検証

全ての商品の出荷前検査を実施

サイコムでは組み上がったパソコンに対して全数出荷前検査を行っております。出荷前検査はOSインストールの有無にかかわらず全台Windowsをインストールしお選びいただいたパーツ構成に最適な動作確認を行います。

また出荷前の検査には目視により傷等の有無の確認も行います。

組立時の動作検証はもちろん、注文時のOSインストールの有無にかかわらず、実際にWindowsをインストールして、出荷前動作検証が行われます。ただ起動するだけでなく、ちゃんと動作する。初心者でも安心のパソコンを確実に手に入れることができるのです。

3-5．こだわりの梱包形態

オリジナルの梱包箱でのお届け

精密品であるパソコンは輸送時のトラブルも考えられます。使用したケースの箱は中身の入っていないケース単体の重量しか考慮されておりません。パソコンの輸送には強度不足となります。そのためサイコムでは基本的に使用ケースの箱をオリジナルの梱包箱に入れた二重梱包を行っております。モデルによってはかなり大きな箱になってしまいお客様にはご不便をおかけいたしますが、出荷したパソコンが壊れること無く届くことを第一と考えております。

運送会社もお届け先に関わらずヤマト運輸様を利用、輸送トラブルは完全には無くせておりませんがゼロに近づけるよう今後もこだわって参ります。

サイコムは、発送時の梱包にもこだわっています。通常はPCケースの箱にそのまま梱包される場合が多いのですが、サイコムでは、さらにオリジナルの梱包箱を用意。強度に優れた二重梱包によって、発送中のトラブルを最低限に抑えています。

3-6．迅速丁寧なサポート、修理

アフターサービスとサポート窓口で対応

アフターサービスとサポート窓口で対応

アフターサービスにもこだわっております。お買い求めいただいたパソコンすべてに弊社オリジナルユーザーズガイドを添付、お客様ご自身でのWindows再セットアップやパーツ増設時にお役立ていただきます。

サポート窓口はBTOパソコンを知り尽くした専任のサポート要員がお客様のご相談に当たり素早い問題の解決に向け努力いたします。サポートは無償保証期間を過ぎても対応しており、メールや電話でのご相談、有償での修理対応（アップグレードのご相談）も承ります。有償修理時の工賃は一律8,250円（パーツ代金を除く）とさせていただきリーズナブルな価格でパソコンを長く使っていただけるようサポートさせていただきます。 また、サイコムホームページのサポートFAQからも、様々な問題解決にあたり、拡充を図っております。これらは、ご愛用いただいているお客様の問題点を蓄積されたデータベースから、いち早く問題解決できるよう、閲覧いただけます。

修理対応はお客様のお手元に一刻でも早くお戻しできるよう修理部材をできる限り在庫運用しております。また修理の際は全数に普段行うことが難しい内部クリーニングを実施。修理状況は専用のWEBでのサービスによりお客様ご自身でご確認いただけます。

保証やサポートは、初心者に限らず、非常に重要なチェックポイントです。アフターサービスとして、オリジナルのユーザーズガイドが添付されるほか、無償1年の保証期間はもちろん、その期間が過ぎても、電話やメールでの相談に対応。専任のサポート要員がトラブルの早期解決に務めてくれます。また、同社ホームページでのサポートFAQも充実。快適なパソコンライフを徹底的にサポートしてくれます。

3-7．安心の延長保証

通常保証1年、有償での延長で計3年まで保証

サイコムでは通常の無償1年保証に加え有償でのプラス2年の延長保証も承っております。延長保証の金額はご購入金額の5%（80,000円以下は一律4,000円）とリーズナブルな価格設定となっており期間内の修理回数の制限もございません。約30%以上のお客様に加入いただきご好評をいただいております。

パソコンは長く使う機器なので、保証期間が非常に気になります。サイコムでは、無償で1年間の保証があるほか、有償でプラス2年の延長保証を受けることができます。リーズナブルな価格で、期間内の修理回数の制限もないので、購入する際は必ずチェックしておきましょう。

3-8．サイコムオリジナルのテクノロジー

独自の視点と海外メーカーとの連携

サイコムではお客様に自由にパーツ選択をしていただくBTOパソコンだけでは無く弊社オリジナルのテクノロジーを使用したBTOパソコンもご提案しております。 CPUだけでは無く弊社オリジナルでビデオカードを水冷化したデュアル水冷「G-Master Hydro」シリーズ、徹底的な公的機関での検証を踏まえて誕生した「Silent-Master」シリーズなど弊社設立以来24年以上の経験を生かし新しいBTOパソコンをご提案いたします。

今後も海外メーカーとの関係強化、弊社ならではの視点により通常のBTOパソコンの枠にとどまらないBTOパソコンをお届けいたします。

サイコムでは、ただ自由パーツが選択できるだけでなく、同社オリジナルのテクノロジーを採用したパソコンも魅力となっています。静音や水冷など、自作で実現するのはなかなか難しいフィーチャーも、徹底した検証や積み重ねられた経験に裏付けされた技術によって、かゆいところにも手が届くラインナップが用意されているのです。

4．サイコムのPC開発秘話

4-1．静音モデルについて

サイコムが提供する静音モデル「Silent-Master」シリーズは、独自に検証を重ねながら、エアーフローによる冷却と静音のバランスを突き詰めた空冷システムを採用。静音性を限界まで最優先にしたモデルとなっています。

特に騒音の発生源となるCPUクーラーにはこだわり、オーストリアの高級ファンブランド「noctua」製を採用。ナローヒートシンクデザインを使用した、12cmファン搭載サイドフロー型のCPUクーラーは、スリム設計で、CPUソケット周辺のクリアランスを確保。メモリとの干渉も最小限に抑えこむことで、ケース内のエアフローを妨げません。

またケースには、ノイズを最小限に抑え、冷却効率に優れた「CoolerMaster Silencio」を採用。ケース内の前面・背面ファンにもNoctua製を搭載するという徹底したこだわりをみせています。

そして、公的第三者機関の無響室にて、静音・冷却検証を実際に行われており、優れた静音・冷却性能が計測されています。検証結果についても同社ホームページにて公開されていますので、一度チェックしてみてくださ

4-2．水冷モデルについて

CPUの発熱の増大にあわせて需要が高まった水冷モデルにもサイコムは積極的に取り組んでいます。水冷モデルは自作ではやや敷居が高く、BTOショップでの取り扱いも少ないため、水冷システムの導入を検討している方は注目してみましょう。

CPUの冷却には、ASETEK製最新世代高性能水冷ユニット「650LS」を搭載。水冷ポンプ部に熱伝導効率に優れた銅製コールドプレート(水枕)を採用し、12cm角ラジエーターとの組み合わせによって、CPUを強力に冷却することができます。

劣化、水漏れ、揮発に強いゴム製のチューブ外装に新たに布巻を施し耐久性を向上。水冷ユニットは、水冷ポンプ、リザーバー、ラジエーターで構成される一体型のメンテナンスフリー構造なので、日常のメンテナンスを意識することなく、安心して使用することができます。

そして、CPUだけではなく、ビデオカードにも水冷式冷却ユニットを装着した「G-Master Hydro」シリーズもラインナップされています。CPUとビデオカードに、2基の独立した水冷式冷却ユニットを搭載することによって、ピーク時には、標準の空冷クーラーよりも10〜15℃ほど低い温度に抑えることが可能。それによってファンの回転数も抑えられるので、冷却性だけでなく、静音性も高い次元で両立させることができます。

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4-3．最高品質ライン【Premium Line】

高品質を謳う「Premium Line」は、その名の通り、高級なパーツではなく、厳選された高品質のパーツを組み込んだ、長く安心して利用できるラインナップ。性能面はもちろん、静音性や耐久性、メンテナンスのしやすさなど、サイコムが選び抜いたパーツによって、揺るぎない高品質を実現。その証として品質保証書が添付されるのも自信の表れと言えるでしょう。

末永い運用が前提となっている「Premium Line」は、通常の倍となる2年間の保証期間が標準で用意されており、有償で3年保証まで延長できます。保証期間中には、内部クリーニングやCPUグリスの塗り直し、BIOSやドライバの更新、動作確認などのオーバーホールにも無償で対応。さらにアップグレードサービスにも対応しており、パーツの購入サポートや取り付けサービス、さらに下取りサービスなどを受けることができます。

価格的には高めとなりますが、妥協なきパーツの厳選による故障の少なさ、さらに安心の長期サポートによって、「使い捨てではない1台」として高い満足度を得ることができるはずです。

5．まとめ

サイコムの特徴とも言える多彩なカスタマイズ性は、長い経験と豊富な知識を持ったプロの目によって厳選されたパーツによって裏付けられています。それゆえ、サイコムが保証する組み合わせであれば、安心して利用できるのが最大の魅力と言っても良いかもしれません。

CPUやビデオカード、メモリ、マザーボード、ストレートなどの基幹パーツだけでなく、CPUクーラーやケースファン、ケーブルの1本に至るまで、厳しい目でチェックされ、妥協なき選定が行われています。そして、それらの厳選されたパーツを、職人が1台1台、丁寧に組み上げていくのです。実際に製品を見れば、きれいに整えられたケーブリングなどのプロの技を体感することができます。

パーツごとに動作検証が行われているので、相性問題などのトラブルも心配ありません。サイコムが提示するカスタマイズの範囲であれば、まったく問題ありませんし、推奨しない組み合わせを選ぶと警告が表示されるので、安心してパーツ構成を選ぶことができます。さらに、無償で1年、有償で3年の保証、そしてサポート体制も万全なので、初心者でも快適なパソコンライフを送ることができるのです。

単純な価格面だけを見ると、たしかにサイコムのBTOパソコンは高いかもしれません。それは、高品質を目指すメーカーの姿勢が現れた結果であり、長く安心して使えるというメリットを考えれば、値段を越えた価値が見い出せるかもしれません。

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