BTOパソコンはお客様自身で多くのパーツ選択肢からパソコン構成をお選びいただけるのが醍醐味です。
ご利用目的、ご予算に応じて適切なモデル、パーツ選択をお楽しみいただけます。
一方、BTOパソコン初心者のお客様からは、どのモデルを検討して良いか？
どのパーツを選択すれば良いかわからないなどの声も多く聞かれます。
そのためサイコムではパーツ選択の一助となるよう個々のパーツの詳細ページを作成しております。
また専用のご相談窓口を設けメールでのご相談はもちろんお電話でのご相談も積極的に承っております。
サイコムはBTO初心者大歓迎です。お気軽にお問合せください。
- 日々の管理で在庫切れを最小に
- お客様の要望にお応えして年々ご選択可能なパーツを増やしており2015年1月末時点でケーブルなど細かい物も含めるとパーツ種類は600点を超えております。
これらのパーツを日々管理し在庫切れを最小にする事によりお客様への納期厳守を徹底しております。
- 「サイコムあんしん相性チェッカー」
- サイコムでは取り扱う基本的なパーツについてすべて社内検証を行ってからWEBページに掲載しご選択いただけるようにしております。
市場で人気のパーツをなるべく早くタイムリーに入れるよう心がけておりますが検証の結果、重量や大きさ、取り付け方法などによりパソコンに組み込んでの輸送に適さない物、実際は一定の品質を満たさない物などがあり、不採用なパーツも数多くあります。
またパーツの組合せにより相性問題や物理的に選択不可能な組合せの洗い出しもこの社内検証で行っており、不可能な組合せは弊社データベースに登録し自動的にWEB上でアラートが出るようになっております（サイコムあんしん相性チェッカー）。
このようにサイコムではお客様に安心してBTOパソコンのパーツ選択を楽しんでいただけるよう手間を惜しまず社内検証を行っております。
- 1台を1人のスタッフが組み立てる「セル方式」
- ただ流れ作業的にパソコンを組み立てれば良いと言うだけで無く専任のプロフェッショナルが一台一台丁寧に組立を行っております。特に配線（ケーブリング）にはこだわっており、見た目の美しさだけでは無くお客様が増設しやすいよう、またエアフローを最適にするように適切なケーブルを使用、ケーブルをまとめるケーブルタイはお客様自身で増設する場合を考慮し切断しなくても再利用可能な物を使用しております。
他にも利用不可能な端子類には埃の侵入も防げる端子カバーを装着、SATAケーブルには抜け防止のシールを貼付するなどWEBには現れないこだわりの数々を実行しております。
- 全ての商品の出荷前検査を実施
- サイコムでは組み上がったパソコンに対して全数出荷前検査を行っております。出荷前検査はOSインストールの有無にかかわらず全台Windowsをインストールしお選びいただいたパーツ構成に最適な動作確認を行います。
また出荷前の検査には目視により傷等の有無の確認も行います。
- オリジナルの梱包箱でのお届け
- 精密品であるパソコンは輸送時のトラブルも考えられます。使用したケースの箱は中身の入っていないケース単体の重量しか考慮されておりません。パソコンの輸送には強度不足となります。そのためサイコムでは基本的に使用ケースの箱をオリジナルの梱包箱に入れた二重梱包を行っております。モデルによってはかなり大きな箱になってしまいお客様にはご不便をおかけいたしますが、出荷したパソコンが壊れること無く届くことを第一と考えております。
運送会社もお届け先に関わらずヤマト運輸様を利用、輸送トラブルは完全には無くせておりませんがゼロに近づけるよう今後もこだわって参ります。
- アフターサービスとサポート窓口で対応
- アフターサービスにもこだわっております。お買い求めいただいたパソコンすべてに弊社オリジナルユーザーズガイドを添付（MSI製ノートパソコンを除く）、お客様ご自身でのWindows再セットアップやパーツ増設時にお役立ていただきます。
サポート窓口はBTOパソコンを知り尽くした専任のサポート要員がお客様のご相談に当たり素早い問題の解決に向け努力いたします。サポートは無償保証期間を過ぎても対応しておりメールや電話でのご相談、有償での修理対応（アップグレードのご相談）も承ります。有償修理時の工賃は一律8,250円（パーツ代金を除く）とさせていただきリーズナブルな価格でパソコンを長く使っていただけるようサポートさせていただきます。 また、サイコムホームページのサポートFAQからも、様々な問題解決にあたり、拡充を図っております。これらは、ご愛用いただいているお客様の問題点を蓄積されたデータベースから、いち早く問題解決できるよう、閲覧いただけます。
修理対応はお客様のお手元に一刻でも早くお戻しできるよう修理部材をできる限り在庫運用しております。また修理の際は全数に普段行うことが難しい内部クリーニングを実施。修理状況は専用のWEBでのサービスによりお客様ご自身でご確認いただけます。
- 通常保証1年、有償での延長で計3年まで保証
- サイコムでは通常の無償1年保証に加え有償でのプラス2年の延長保証も承っております。延長保証の金額はご購入金額の5%（80,000円以下は一律4,000円）とリーズナブルな価格設定となっており期間内の修理回数の制限もございません。約30%以上のお客様に加入いただきご好評をいただいております。
- 独自の視点と海外メーカーとの連携
- サイコムではお客様に自由にパーツ選択をしていただくBTOパソコンだけでは無く弊社オリジナルのテクノロジーを使用したBTOパソコンもご提案しております。
CPUだけでは無く弊社オリジナルでビデオカードを水冷化したデュアル水冷G-Master Hydroシリーズ、徹底的な公的機関での検証を踏まえて誕生したSilent-Masterシリーズなど弊社設立以来15年強の経験を生かし新しいBTOパソコンをご提案いたします。
今後も海外メーカーとの関係強化、弊社ならではの視点により通常のBTOパソコンの枠にとどまらないBTOパソコンをお届けいたします。
当社はグローバルサインのセキュア・IDを取得しておりご購入情報はSSL暗号化通信により保護されております。
安心してショッピングをお楽しみ下さい。
